For de fleste kvinder er der én kjole i livet, der bare skal være perfekt. Brudekjolen. Man sparer op, man drømmer, man tager sine bedste veninder med, og man forestiller sig den helt store dag. Det er præcis den drøm, DR-programmet Kontant mener, at brudekjolebutikken Wedding Deluxe og dens direktør Lina Jegorova har tjent penge på – ved at sælge hyldevarer og kopier som unikt eget design.
Lad mig sige det helt klart: Lina Jegorova er ikke dømt for svindel, og hun afviser at have snydt nogen. Men når man har set kundernes oplevelser, producenternes egne svar og direktørens tre forskellige forklaringer på den samme kjole, så sidder man tilbage med en mavefornemmelse. Lad os tage den fra forlovelsen og ned ad kirkegulvet.
Eva Lindel-kjolen, der ikke var en Eva Lindel
Iben Lil faldt for en brudekjole af mærket Eva Lindel i en butik i København til 13.000 kroner. Men Wedding Deluxe annoncerede med, hvad der lignede den samme kjole, cirka 3.000 kroner billigere. Iben er uddannet tekstildesigner og har altså forstand på stof, konstruktion og materialer. Hun slog til.
Da pakken kom med posten, vidste hun med det samme, at den var gal. Ifølge Iben var der tale om en kopi, der adskilte sig på stoffet, pasformen og farven, og som havde en mærkelig label syet i. Hun endte med at købe den dyrere, ægte kjole alligevel.
En tekstilekspert, Kontant viste billederne til, var ikke i tvivl om, at den ene kjole var af mærkbart bedre kvalitet end den anden, med metallukninger frem for plastik og lukkede sømme frem for åbne. Og producenten selv, Eva Lindel, skrev kort og kontant: “I can confirm that the bride received a non-original wedding dress. It is definitely not our dress.” Svært at misforstå, skulle man mene.
Hyldevare solgt som eget design
Så er der Sabrina, der drømte om noget ekstra. Hos Wedding Deluxe fik hun at vide, at en bestemt kjole var butikkens helt nye kollektion, eget design, der lige var landet. Hun købte den til 9.500 kroner.
Hjemme fik hun en mærkelig mavefornemmelse og lavede en billedsøgning. Op dukkede den samme kjole på en anden side, til under 4.000 kroner. Den amerikanske producent Ladivine bekræftede over for Kontant, at kjolen så fuldstændig identisk ud med en af deres 2022-modeller med stilnummeret CB072W. Med andre ord: en hyldevare fra en amerikansk producent, solgt som unikt eget design til næsten tre gange prisen. Sabrinas sag endte i nævnenes hus, hvor hun fik 3.000 kroner tilbage.
Lina Jegorovas tre forklaringer, der ikke kan passe sammen
Det vildeste er, hvad der sker, når man beder direktøren forklare sig. For Lina Jegorova gav Kontant ikke én, men flere indbyrdes modstridende versioner.
I telefonen sagde hun, at kundens kjole ikke var en ægte Eva Lindel. I tv-interviewet sagde hun, at det netop var en helt ægte Eva Lindel, bare med de ændringer, kunden ønskede. Om Sabrinas kjole forklarede hun snart, at det var eget design, snart at det var en Ladivine-kjole, hun havde modificeret og fjernet mærket i nakken på. Som journalisten tørt påpegede: alle tre forklaringer kan jo ikke være rigtige på én gang. Lina Jegorovas svar var, at der ikke var nogen forklaring, og at butikken ikke kunne huske, hvilke mærker kjolerne var.
CO2-neutral? Det passede heller ikke
Mens vi er ved de store ord, så reklamerede Wedding Deluxe på hjemmesiden med, at alle deres brudekjoler var CO2-neutrale. En lektor forklarede Kontant, at det reelt ikke kan lade sig gøre at producere tøj CO2-neutralt.
Da hun blev spurgt, om hun havde dokumentation, indrømmede direktøren, at kjolerne ikke er CO2-neutrale, og at sætningen var fjernet fra hjemmesiden. Meningen havde været, forklarede hun, at butikken forurener “virkelig lidt”. Det er en interessant afstand fra “CO2-neutral” til “forurener virkelig lidt”.
Når en utilfreds kunde bliver til en “voldssag”
Her bliver historien for alvor ubehagelig. For hvad sker der, når en kunde beder om pengene tilbage? Mia Steffensen købte brudekjole og pigekjoler til børnene, men da kjolerne ikke passede, bad hun om blot 1.000 kroner retur. Det kunne ifølge Mia ikke lade sig gøre.
Derfra eskalerede det. Ifølge Mia begyndte direktøren at skrive til hende, at familien ville blive anmeldt for vold, at der var vidner, og senere at Mia og hendes familie var meldt til kommunen og politiet for forsømmelse af deres børn. På Trustpilot kommenterede Wedding Deluxe oven i købet på Mias private familieforhold. Mia har aldrig hørt fra hverken kommune eller politi, og hendes mand afviser anklagerne. En anden kunde, Iben, blev efter sin klage ligeledes mødt med en påstand om, at hun og hendes mand var blevet politianmeldt. Heller ikke her har politiet nogensinde rettet henvendelse.
Det er svært at læse det som andet end et forsøg på at skræmme utilfredse kunder til tavshed. Og det virkede næsten: Mia fortæller selv, at hun var nervøs for, hvad direktøren kunne finde på, før hun turde stå frem.
Wedding Deluxe og de falske anmeldelser
Anmeldelser fylder enormt, når brude vælger butik, og her tegner der sig et mønster, som flere administratorer af store bryllupsgrupper på Facebook har dokumenteret. Ifølge dem har Lina Jegorova optrådt anonymt med negative opslag om konkurrenter og rosende opslag om sin egen butik.
Som administratorer kan de se, hvem der reelt står bag de anonyme profiler, og de tog skærmbilleder. Direktøren afviser det hele og hævder, at der er oprettet falske profiler i hendes navn. Hun kalder det ligefrem en “red flag operation”. Hvis du vil forstå, hvor let det er at manipulere med den slags, så har jeg skrevet om både falske Trustpilot-anmeldelser og Facebook-anmeldelser her på siden.
Sagen mod konkurrenten – og dommen
Når nogen tager kampen op, går direktøren efter dem. Konkurrenten Tina Pedersen fra TP-kjoler lavede et Facebook-opslag om den chikane, hun mente at have været udsat for. Svaret var en stævning. Lina Jegorova krævede 550.000 kroner for æreskrænkelse og ville have Tina Pedersen i fængsel.
Sagen endte i retten, hvor direktøren skulle føre bevis for sine påstande. I marts 2024 faldt dommen. Tina Pedersen blev frifundet, og Lina Jegorovas selskab blev pålagt at betale 50.000 kroner i sagsomkostninger. Som Tina Pedersen siger: man opretter ikke en sag på en halv million for sjov, og det koster en lille erhvervsdrivende dyrt at forsvare sig.
Et CV, der ikke holder
Når troværdighed er hele spørgsmålet, er det værd at se på, hvem man har med at gøre. Og her oplyser direktøren selv en bemærkelsesværdig stribe uddannelser. Ifølge hendes egne profiler skulle hun være stylist fra London, erhvervsjurist, parterapeut, delvist uddannet sygeplejerske, have gået på DTU, CBS, Cambridge Marketing College og Ingeniørhøjskolen i Aarhus.
Da Kontant gennemgik listen, afviste hun det meste og forklarede, at man “automatisk” vælger nogle ting på sociale medier. Flere kunder oplevede, at direktøren fortalte, at hun var jurist, hvilket fik dem til at miste lysten til at tage kampen op. Da journalisten til sidst spurgte direkte: kan man stole på, hvad du siger, lød svaret: “Det bestemmer I selv.”
Og så lukkede butikken
Historien fik en hurtig epilog. Dagen efter interviewet oplyste Wedding Deluxe, at de holdt ophørsudsalg. Kort efter sendte Lina Jegorova et nyhedsbrev ud om, at hun havde solgt butikken og nu ville slappe af og finde ud af, hvad der føltes rigtigt for hende.
Det er en velkendt manøvre i den her slags sager: når lyset bliver for skarpt, lukker man og åbner et nyt sted under et nyt navn. Om det sker her, må tiden vise.
Skyggens råd
Lad mig give dig det, du kan bruge, hvis du selv står og skal købe den vigtigste kjole i dit liv. For du er langtfra forsvarsløs.
Lav altid en omvendt billedsøgning på kjolen, før du betaler oppe i et “eget design”-leje. Kig indvendigt: er sømmene lukkede, er lukningerne i metal frem for plastik, sidder der et ægte mærke i nakken? Vær skeptisk over for store ord som “unikt design” og “CO2-neutral”, når der ikke følger dokumentation med. Og husk, at sælgers flotte CV ikke er et bevis på noget som helst. Bliver du presset eller truet, fordi du klager, så er det i sig selv det største advarselsflag af alle. Du kan finde flere advarsler her på siden.
Lina Jegorova afviser at have snydt nogen, og det skal stå klart. Men efter en stribe modstridende forklaringer, en tabt retssag og et CV, der smuldrede ved nærmere eftersyn, så står direktørens eget spørgsmål tilbage og runger: kan man stole på, hvad hun siger? Det bestemmer du selv. Vi følger med, NÅR der dukker en ny butik op.
Kilder
- DR, Kontant: udsendelse om Wedding Deluxe og brudekjoler (dr.dk)
- Skriftlige svar fra producenterne Eva Lindel og Ladivine samt en tekstilekspert, gengivet i programmet
- Dom i æreskrænkelsessagen mod TP-kjoler, marts 2024
- Udtalelser fra kunderne og fra direktør Lina Jegorova selv
